Serviço de transformação digital

Otimize processos e sistemas na empresa.
Empodere a competitividade do cliente com um aprimoramento sustentável de qualidade e economia.

Agilize o trabalho do cliente compartilhando dados em tempo real.
Tome uma decisão orientada por dados com mais eficiência.

Aprimore a eficiência e a produtividade do trabalho com uma experiência do usuário mais simples e uma cobertura mais ampla de negócios móveis. Os serviços de ERP em nuvem reduzem o fardo operacional e de gerenciamento de aplicativos/infraestruturas, permitindo mais foco em negócios importantes.

Seja mais flexível e adapte-se com mais rapidez a mudanças, como fusão e aquisição, expansão da empresa, por meio da padronização dos dados mestre, otimização de processos e sistemas de integração.

Com base no kit de ferramentas de avaliação de SCM, que reflete a experiência de inovação de SCM de mais de 20 anos, descubra a Análise de vazamento de valor de SCM. Comparando o nível operacional com casos avançados, avalie a maturidade do processo e obtenha orientações para inovação de SCM para melhorar o desempenho dos negócios.

Elabore a orientação de inovação e o processo desejado para o processo de todas as cadeias de valores de SCM de colaboração de clientes, gestão de demanda e suprimentos, gerenciamento de compra e colaboração de fornecedores. Forneça a estratégia de inovação de processos considerando a tecnologia geral atualizada e as tendências do setor, além da capacidade de implantação técnica.

Além da necessidade de planejar a implementação de solução, a criação de um sistema de SCM também precisa de serviços abrangentes, como integração do sistema herdado (ou seja, ERP), gerenciamento de informações padrão e estabelecimento do sistema operacional. A Samsung SDS é a melhor parceira e pode oferecer o serviço a todas as áreas como integradora de sistemas com uma vasta experiência de mais de 20 anos.

Levando em conta a experiência de operação de SCM da afiliada da Samsung, oferecemos o serviço operacional ideal de SCM com base em SaaS. Deixe suas preocupações com a operação do sistema SCM da Samsung SDS e concentre-se em seus negócios. A Samsung SDS prestará um serviço com a melhor qualidade.

Para uma experiência omni-canal, integramos dados relevantes para o cliente que existem em silos em diferentes canais on/offline para compor um único perfil e fornecer dados válidos sobre interesses e compromissos dos clientes.

Analisamos dados em falta e processos siloados em pontos de toque, avaliamos a CX de diversos ângulos ao longo da jornada do cliente de ponta a ponta e configuramos estratégia omni-canal para uma experiência consistente.

Aproveitamos os dados dos clientes de 1^o/2^o/3^o para chegar a uma solução ideal adaptada ao tamanho e natureza de um negócio, oferecemos estratégias de campanha baseadas na curação personalizada e impulsionamos a automação de marketing.

Com base nos interesses do cliente descobertos nas campanhas,
definimos estratégias centradas nos valores do cliente para gerar inovação de comércio eletrônico de uma maneira sistemática e diferenciada e entregamos implementação e operação.

Gerenciamos o histórico de atividades relacionadas a B2B, principais contatos
e problemas relacionados à conta, e oferecemos serviços personalizados para B2B durante todo o ciclo de vida (descoberta > gerenciamento de leads > previsão de vendas > vendas) a fim de ajudar a aumentar a produtividade em vendas.

Nosso Centro de contato inteligente une diversos canais de comunicação: e-mail, redes sociais, centro de atendimento, para responder
em tempo real a todos os tipos de atendimento ao cliente, por exemplo, verificação de progresso do reparo e chamadas de satisfação.

Oferecemos um ciclo completo de serviços que engloba a avaliação do status de EHS, a criação de um modelo a ser,
consultoria para a implementação de sistemas de TI.

Baseado em uma plataforma comprovada, implementamos um sistema integrado que acomoda a padronização de processos EHS e requisitos específicos do setor, e fornecemos consultoria relevante.

Implementamos um sistema preventivo de gerenciamento de segurança usando análise de imagens, rastreamento de localização e outras tecnologias de ponta.

Monitoramento em tempo real e resposta aos requisitos regulamentares de materiais perigosos ao longo de todo o ciclo de vida, desde armazenagem até a eliminação.

Analisamos a eficiência das instalações que consomem energia demais e implementamos um sistema de autocontrole habilitado pela IA para configurar um modelo de operação ideal.

Plataforma integrada de monitoramento e controle equipada com funções para fundir diversos conjuntos de dados visualiza eficazmente os dados usando tecnologias 3D e núcleo.

Desde a requisição do emprego até à inclusão e contratação, o processo de recrutamento de ponta a ponta é gerido no sistema, reduzindo o tempo de recrutamento e aumentando a competitividade na aquisição de talentos. O recrutamento de informações integradas com dados de RH pode ser alavancada para uma tomada de decisão eficaz.

A gestão integrada de organizações globais e o design diferenciado dos processos de negócio tornam mais eficiente para acomodar diversas eigências locais e responder a carteiras diversificadas devido a fusões e aquisições ou reorganizações de empresas em rápido crescimento de uma forma mais ágil.

Os funcionários podem melhorar suas capacidades através de um conjunto pré-definido de habilidades e percurso de desenvolvimento de carreira.
Oferecemos também diversos métodos de avaliação adaptáveis às necessidades da organização.
Fornece melhores práticas para melhorar o desempenho através de uma cultura organizacional colaborativa.

Diversos esquemas e padrões de remuneração (salário, incentivo, bônus de assinatura, opção de ações) são geridos de forma eficiente, enquanto os dados e processos relacionados com a remuneração, desde a oferta de contratação até os ajustamentos salariais, são interfacedos com o módulo principal para suportar a tomada de decisões ótima. A compensação finalizada é interfaceda com o sistema de folha de pagamentos para permitir uma gestão eficiente da remuneração e folha de pagamentos.

Dependendo dos requisitos, os funcionários podem ser autorizados a eecutar diversos processos de RH por si mesmos. Os gestores recebem os dados de RH essenciais ao seu trabalho através do painel de instrumentos, bem como uma ferramenta para gerenciar o desempenho da equipe ao longo do ano. Os mesmos serviços também são acessíveis em celular.

Não é necessário adotar uma ferramenta de análise separada; o sistema é capaz de extrair e analisar dados em tempo real, e permite executar tarefas relacionadas diretamente a partir dos dados recuperados. O sistema também oferece funções úteis de relatórios. Os usuários são capazes de criar e compartilhar relatórios personalizados e usar a função de agendamento para distribuição automática.

35 anos de experiência na prestação de serviços de TI às empresas do grupo Samsung é fundamental para o nosso know-how e recursos especializados em todos os sectores verticais da indústria.

Nossa ferramenta de avaliação analisa os pontos de dor do cliente ao longo de processos e sistemas e apresenta estratégias de melhoria para facilitar a jornada DT do cliente.

Mais de 130 peritos em gestão de qualidade e falhas envolvem-se regularmente em atividades de inspeção e melhoria do estado das operações