Deloitte Insights는 기술 혁신이 기업 간 의존성을 감소시키고 자체적 프로세스 개선을 통해 독립적인 운영을 강화한다고 분석했습니다.[1] AI, 클라우드, 블록체인, IoT, 퀀텀 컴퓨팅과 같은 혁신 기술은 기업 내부의 결속력을 강화하고, 비즈니스 모델을 더욱 견고하게 만들어 주고 있습니다. 이러한 기술들은 기업의 자율성과 임파워먼트를 크게 증대시켜 내부적으로 자립적인 운영이 가능하도록 하는 반면, 기업 간 협력의 필요성을 감소시키는 경향으로 나타나고 있습니다.
그러나 디지털 생태계에서 지속 가능한 성장을 이루기 위해서는 기업 내부의 강점만으로는 충분하지 않습니다. 성공적인 비즈니스 모델을 구축하려면 API를 활용해 외부와의 연결성을 확대하고, 협업과 혁신을 이끌어내는 전략적 접근이 필수적입니다. IBM에 의하면, 디지털 기술은 기업의 운영 방식을 변화시키는 주요 동력입니다.[2] 그러나 이러한 기술의 진정한 가치는 API를 통해 실현됩니다.[3] API는 디지털 기술과 기업을 연결하는 다리 역할을 하며, 지속 가능한 성장을 이끄는 핵심 전략으로서 더욱 공고하게 자리 잡을 것으로 생각합니다.
API Journeys (출처: IBM[3])
API(Application Programming Interface)란 무엇인가?
World Wide Web Consortium(W3C)의 API 정의에 따르면, API는 소프트웨어 컴포넌트 간의 상호작용을 가능하게 하는 표준 인터페이스로 설명합니다.[4] 전통적인 API는 소프트웨어 애플리케이션 간 데이터를 교환하거나 기능을 호출하는 기술적인 도구였습니다. 그러나 현대 비즈니스 환경에서 API의 역할은 단순한 기술적 상호작용을 넘어 확장되고 있습니다. 따라서 현대적인 API는 비즈니스 API로서 기업 간 협업을 촉진하고, 고객 경험을 개선하며, 새로운 가치를 창출하는 데 초점을 맞추고 있습니다.[3] 따라서 API는 기업이 생태계의 중심으로 자리 잡고, 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축할 수 있는 중요한 수단으로 부상하고 있습니다. API의 역할은 다음과 같습니다.
API의 역할
- 생태계 확장: API는 파트너와의 협력을 통해 시장 접근성을 높이고, 생태계를 확장할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, Google은 오픈 소스와 오픈 API를 통해 앱 개발 초기 비용을 줄이고, 앱 생태계의 기능적 경계를 확장하여 맞춤형 개인화 서비스 개발을 촉진하고 있습니다.[5]
- 수익 창출: API를 통해 새로운 제품과 서비스를 개발하고, 이를 통해 직접적인 수익을 창출할 수 있습니다. 대표적인 사례로 결제 게이트웨이인 Stripe는 API를 통해 개발자와 기업이 복잡한 결제 시스템을 간소화하고 신규 고객을 확보할 수 있도록 지원합니다.[6] 결과적으로 Stripe를 통해 처리된 연간 거래액은 2023년 1조 달러에 달하며, 이는 글로벌 GDP의 약 1%를 차지합니다.
- 효율성 향상: API를 활용하면 내부 프로세스를 최적화하고 자동화를 통해 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 다양한 플랫폼과의 유연한 통합을 통해 고객 경험을 향상시키고, 비즈니스 프로세스를 최적화함으로써 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
API 경제의 부상
디지털 플랫폼은 API를 활용해 기업 간 협력과 고객 접점을 극대화할 수 있습니다. 예를 들어, Salesforce는 CRM 플랫폼에 API를 통합하여 파트너와 고객이 데이터를 쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다.[7] 이를 통해 기업은 풍부한 생태계를 구축하고, 고객 중심의 서비스를 강화할 수 있습니다.
또한, API는 데이터를 활용한 비즈니스 모델의 잠재력을 극대화할 수 있습니다. 금융 서비스에서는 API를 통해 결제, 대출, 투자 기능을 통합하여 고객 경험을 혁신하는 사례가 증가하고 있습니다. Plaid는 금융 데이터를 안전하게 연결하는 API를 제공하며, 12,000개 이상의 금융 기관과 연결되어 핀테크 생태계의 핵심으로 자리 잡고 있습니다.[8]
오픈 API는 기업이 생태계를 개방하고 파트너와 협력 관계를 구축할 수 있도록 합니다. 이를 통해 파트너와의 긴밀한 연계를 기반으로 시장 점유율을 확대하고 새로운 가치를 창출할 수 있습니다. Google Maps API는 위치 기반 서비스를 다양한 기업이 쉽게 통합할 수 있도록 하여 무수한 비즈니스 기회를 창출하고 있습니다.[9]
성공적인 API 전략
성공적인 API 전략을 수립하려면 기술적 측면뿐만 아니라 비즈니스 목표와 생태계 확장을 동시에 고려해야 합니다. 다음은 API 전략을 실행할 때 반드시 포함해야 할 주요 요소와 구체적인 접근법입니다.
API와 비즈니스 목표 연계
모든 API는 기업의 비즈니스 목표와 연계되어야 합니다. API가 매출 증대, 고객 유치, 생태계 확장 등 구체적인 목표를 지원하도록 설계합니다. API 사용 데이터를 분석하여 새로운 비즈니스 기회를 발굴하고 API를 지속적으로 개선합니다. Twilio는 API 사용 데이터를 분석하여 추가적인 통신 서비스를 개발하고 수익성을 높였습니다.[10] 또한, 시장 환경과 사용자 요구의 변화에 따라 API의 기능과 정책을 지속적으로 업데이트합니다.
생태계 중심 접근법
API는 단순히 기술적인 연결 도구가 아니라, 기업이 생태계의 중심에서 가치를 창출하도록 돕는 수단입니다.[11] 생태계에서 기업이 제공할 수 있는 주요 가치(예: 데이터 통합, 사용자 경험 향상 등)를 명확히 합니다. 오픈 API를 통해 협력사와 제3자 개발자에게 쉽게 접근할 수 있는 환경을 제공합니다. Apple App Store는 수많은 개발자가 참여하는 생태계를 통해 앱 시장을 혁신했으며, 이를 통해 기업과 고객 모두에게 가치를 제공합니다.[12] API 사용 데이터를 파트너와 공유하여 생태계의 신뢰를 구축하고, 데이터 기반의 협력을 촉진합니다.
API 보안 및 안정성 강화
API 보안은 데이터 유출 및 악의적인 공격으로부터 기업과 파트너를 보호하는 데 필수적입니다. 신뢰할 수 있는 API 게이트웨이와 암호화된 통신을 통해 데이터 유출 위험을 최소화하고, 파트너와 고객 간의 신뢰를 구축해야 합니다. 이는 특히 금융, 헬스케어 등 민감한 데이터를 다루는 산업에서 필수적입니다.[13] 그렇게 하려면 API 트래픽을 제어하고, 인증, 권한 부여, 암호화를 포함한 보안 계층을 추가합니다. 예를 들어, AWS API Gateway를 통해서 API 보안 및 트래픽 관리를 위한 안정성을 높일 수 있습니다. 아울러 정기적으로 API 취약성을 평가하고 Open Web Application Security Project (OWASP) 기준에 따라 개선합니다.[14]
API 활용 사례
공공데이터포털
행정안전부가 운영하는 공공데이터포털은 지자체 등 정부 기관의 원시 데이터와 공공 API를 제공합니다.[15] 이를 통해 사업자 번호 인증, 날씨 정보, 상권 정보 등 다양한 데이터를 활용할 수 있으며, 이러한 데이터는 무료로 제공되어 기업과 개인이 손쉽게 접근하고 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 상권 분석 서비스를 통해 스타트업과 중소기업은 상권 데이터를 분석하여 사업장 위치를 선정할 때 활용할 수 있습니다.
카카오 API
카카오는 소셜 로그인, 지도, 검색 API 등을 제공하여 개발자들이 카카오톡의 기능을 자신의 서비스에 통합할 수 있도록 지원합니다.[16] 이를 통해 사용자들은 카카오톡 계정을 활용한 간편한 로그인과 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
네이버 지도 API
네이버는 지도 API를 제공하여 개발자들이 자신의 애플리케이션에 지도를 통합하고, 경로 안내, 장소 검색 등의 기능을 구현할 수 있도록 지원합니다.[17] 사용자들은 다양한 서비스에서 네이버 지도의 기능을 활용할 수 있습니다.
모두싸인 API
전자계약 서비스를 제공하는 모두싸인은 API를 통해 기업들이 자체 시스템에 전자계약 기능을 통합할 수 있도록 지원합니다.[18] 이를 통해 계약서 작성, 전송, 서명, 보관 등의 과정을 자동화하여 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
Fitbit API
Fitbit API는 웨어러블 기기에서 수집한 데이터를 애플리케이션과 통합하여 사용자 건강 데이터를 분석하고 맞춤형 피드백을 제공합니다.[19] Apple Health는 Fitbit API와 통합하여 사용자의 운동, 심박수, 수면 데이터를 통합 관리합니다. Fitbit API는 2023년 기준 2억 건 이상의 데이터 요청을 처리했으며, 보험사 및 헬스케어 애플리케이션에서 주요 데이터 제공 도구로 자리 잡았습니다.
API의 미래
API는 단순한 기술적 연결 도구를 넘어, 디지털 트랜스포메이션의 핵심 요소로 활용할 수 있습니다. AI, IoT, 블록체인과 같은 기술의 융합과 함께 API는 미래에도 지속적으로 발전하며 새로운 가치를 창출할 것입니다.
API는 새로운 비즈니스 모델을 창출하고, 기업 간의 협업과 생태계 구축을 통해 글로벌 경제에 영향을 미칠 것으로 예상합니다. Google Maps API는 연간 10억 달러 이상의 수익을 창출하며, 관련 생태계에서 간접적으로 수십억 달러의 경제적 가치를 만들어냅니다. McKinsey 보고서에 따르면, API 경제는 2030년까지 세계 GDP의 20%에 해당하는 20조 달러의 경제적 가치를 창출할 것으로 예상됩니다.[20] 이는 오픈 API와 AI 기술이 결합하여 새로운 비즈니스 모델을 창출하고, 효율성을 극대화함으로써 더욱 가능해질 것입니다. 특히 금융, 헬스케어, 교육과 같은 주요 산업에서의 API 확산은 더 많은 경제적 기회를 제공할 것입니다.
API와 AI의 결합은 데이터를 실시간으로 분석하고, 예측하며, 개인화된 서비스를 제공하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다. OpenAI의 GPT API는 자연어 처리 기술을 통해 고객 서비스, 콘텐츠 생성, 데이터 분석 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. Gartner의 보고서에 따르면, 2027년까지 기업의 80%가 AI 기반 API를 활용한 자동화 시스템을 도입할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 기업은 의사결정 속도를 50% 이상 향상시킬 수 있습니다.[21]
마무리
디지털 생태계에서 API는 기업의 지속 가능한 성장과 혁신을 위한 전략적 선택이 될 것으로 예상합니다. API를 효과적으로 활용하면 기업은 내부 강점을 강화하는 동시에 외부와의 협력을 통해 더욱 견고하고 유연한 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다. 성공적인 API 전략은 단순한 기술적 연결을 넘어, 고객 중심의 혁신과 지속 가능한 성장을 위한 핵심 도구가 될 것입니다.
References
[1] 인더스트리 4.0과 기업의 혁신:
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/kr/Documents/insights/deloitte-korea-review/16/kr_insights_deloitte-korea-review-16_07.pdf
[2] 디지털 혁신이란 무엇인가요?:
https://www.ibm.com/kr-ko/topics/digital-transformation
[3] What is an API? and What is the API Economy?:
https://community.ibm.com/community/user/integration/blogs/alan-glickenhouse1/2018/01/04/what-is-an-api-and-what-is-the-api-economy
[4] W3C API Overview:
https://www.w3.org/api/
[5] "오픈소스·API 기여 확장"…구글코리아 '앱생태계포럼' 개최:
https://www.news1.kr/it-science/general-it/5612719?utm_source=chatgpt.com
[6] 수익 혁신: 새로운 수익 아이디어와 기회를 창출하고 구현하는 방법:
https://fastercapital.com/ko/content/%EC%88%98%EC%9D%B5-%ED%98%81%EC%8B%A0--%EC%83%88%EB%A1%9C%EC%9A%B4-%EC%88%98%EC%9D%B5-%EC%95%84%EC%9D%B4%EB%94%94%EC%96%B4%EC%99%80-%EA%B8%B0%ED%9A%8C%EB%A5%BC-%EC%B0%BD%EC%B6%9C%ED%95%98%EA%B3%A0-%EA%B5%AC%ED%98%84%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95.html
[7] Salesforce Integration:
https://thinkbeyond.cloud/salesforce-integration-services
[8] How the fintech ecosystem is transforming financial services:
https://plaid.com/resources/fintech/fintech-ecosystem/
[9] Google Maps Platform:
https://mapsplatform.google.com/
[10] Twilio Report Reveals Customer Data Platforms are a Critical Foundation for AI-Driven Customer Insights:
https://www.twilio.com/en-us/press/releases/cdp-report-2024
[11] Creating a thriving API ecosystem starting with the API experience:
https://blogs.mulesoft.com/api-integration/strategy/ecosystem-starting-with-the-api-experience/
[12] App Store developers generated $1.1 trillion in total billings and sales in the App Store ecosystem in 2022:
https://www.apple.com/newsroom/2023/05/developers-generated-one-point-one-trillion-in-the-app-store-ecosystem-in-2022
[13] 금융 서비스 분야의 API 보안: 리스크 방어 및 신뢰 확보:
https://www.akamai.com/ko/resources/white-paper/api-security-in-financial-services-mitigating-risks-and-ensuring-trust
[14] OWASP API Security Project:
https://owasp.org/www-project-api-security/
[15] 공공데이터포털:
https://www.data.go.kr/
[16] kakao developers:
https://developers.kakao.com/
[17] 네이버 Maps API:
https://www.ncloud.com/product/applicationService/maps
[18] 모두싸인 API:
https://developers.modusign.co.kr/docs/api-%EC%86%8C%EA%B0%9C
[19] Fitbit and Apple Health sync up for easier data integration:
https://gadgetsandwearables.com/2024/01/08/fitbit-apple-health-integration-sync/
[20] The economic potential of generative AI: The next productivity frontier:
https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier#introduction
[21] 생성형 AI 앱, 2026년이면 기업 80% 이상이 사용:
https://www.cio.com/article/3504301/%EC%83%9D%EC%84%B1%ED%98%95-ai-%EC%95%B1-2026%EB%85%84%EC%9D%B4%EB%A9%B4-%EA%B8%B0%EC%97%85-80-%EC%9D%B4%EC%83%81%EC%9D%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9%C2%B7%C2%B7%C2%B7-%EA%B0%80%ED%8A%B8%EB%84%88.html
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삼성SDS 전략마케팅팀
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