2025년 국내기업 경영 환경 및 IT 투자 전망 (유통/리테일 산업 편)

2025-02-27 삼성SDS 마케팅팀

유통/리테일 산업은 다른 산업군에 비해 경영 환경의 악화를 더 크게 체감하고 있습니다. 2025년 유통/리테일 시장은 2024년 대비 0.4% 성장에 그칠 것으로 전망(대한상공회의소)되고 있는데, 이러한 분위기가 조사 결과에도 나타나고 있습니다.

2025년 경영 환경 및 IT 투자규모 전망

경영 환경에 대한 예측은 나빠질 것이라는 응답이 45%, 좋아질 것이라는 응답이 22%로 전체 응답 결과(34%, 32%)와 큰 차이가 보입니다. 주요 장애요소에 대해서는 ‘경제 성장 둔화’가 73% (전체 응답 67%), ‘소비 위축’이 72%(전체 응답 41%)로 전체 응답과 순위는 동일하나 응답률은 훨씬 더 높게 나타났습니다.

경영 환경 악화에 대한 전망은 IT 투자규모 변화에도 영향을 미칩니다. 감소할 것이라는 전망이 45%로, 전체 응답(27%) 대비 뚜렷한 경향성이 보입니다.

2025년 기술 분야별·애플리케이션별 투자규모 변화 전망

경영 환경 악화와 IT 투자규모 감소에도 불구하고, 생성형 AI에 대한 투자규모는 증가할 것으로 보입니다. 전체 응답 결과(63%)보다는 낮은 수치지만, 생성형 AI 투자규모가 증가할 것이라는 응답이 55%로 나타났습니다. 전체 응답 결과와 기술 분야 Top 5의 구성은 동일하나, 증가할 것이라는 응답률은 전반적으로 더 낮게 나타납니다.

애플리케이션 중에서는 CRM이 35%로 가장 높은 증가 전망 및 전체 응답(24%) 대비 높은 응답률을 보이고 있으며 SCM(29%), ERP(26%)가 그 뒤를 따릅니다.