디지털 전환 서비스

DT 전략 수립을 위해 현 수준 진단과 명확한 목표 수립 필요
Enterprise DTA (DT Assessment), Biz/Tech/Culture DTA (DT Assessment) 등 고유의 DT 진단툴로 고객/전략/운영/기술/조직 관점의 디지털 준비도와 성숙도 진단DT 전략 수립 후에는 수준 재점검으로 전략 튜닝 및 목표 달성 지원

AI, 블록체인, 클라우드, 데이터 분석 등 최신 IT 기술이 적용된 지능화/자동화/무인화 업무 프로세스 구현으로 혁신적인 프로세스 리엔지니어링 추구 사람, 로봇, 신기술이 유기적으로 협업하는 프로세스 설계로 끊김 없는 Value Chain을 구현하고 변화관리를 통해 DT 전략, 프로세스, IT 신기술의 기업문화 내재화 지원

고객사 전략, 시스템 현황 등을 고려하여 최적의 SaaS 솔루션 조합을 Best of Breed 형태로 제안 및 PoC 수행하여 최상의 고객 선택 지원플랫폼 형태로 시스템 아키텍처를 설계하여 진화하는 신기술 및 서비스에 유연한 대응 및 클라우드 기반의 통합된 데이터 활용 체계 확보를 지원

삼성 관계사 및 많은 고객사에서 검증된 삼성SDS의 진단 프레임워크로 현 수준을 빠르게 진단하고 변화 방향 제언

풍부한 구축·운영 경험을 통해 실행을 고려한 실효성 있는 혁신과제를 도출하고 선진사례 기반으로 구체적인 추진 로드맵을 제시합니다.

고객의 업종, 규모, 특성을 고려한 최적의 ERP 솔루션과 아키텍처를 제언하고, 자동화/지능화 기술을 접목한 지능형 ERP 구현. 또한, 다양한 업종에서 축적된 Smart ERP 지식자산으로 단기간 내 고품질 시스템 구축

삼성의 운영 체계 및 노하우 기반 글로벌 수준의 안정적 운영 서비스 제공

20여 년간의 SCM 혁신 경험이 반영된 SCM 진단 툴킷을 기반으로,
SCM 가치 사슬상의 개선 기회(Value Leak Analysis)를 파악선진사례와의 운영 수준 비교를 통해 프로세스 성숙도를 측정하고
비즈니스 업무성과 향상을 위한 SCM 혁신 방향을 도출

고객사 협업, 수요관리, 공급 관리, 구매관리, 협력사 협업 등 SCM 가치 사슬 전체에 걸친 프로세스 혁신 방향과 To-Be 프로세스 설계최신 기술 및 산업 동향과 기술적 구현 가능성을 종합적으로 고려한 프로세스 혁신안을 제공

SCM 시스템 구축은 계획 솔루션 구축뿐 아니라, ERP 등 기간 시스템 및
레거시 시스템과의 통합, 기준정보 관리, 운영 체계 수립 등 종합 서비스 필요삼성SDS는 20년 이상 System Integrator로서 전 영역에 걸친 서비스를 제공할 수 있는 최고의 파트너

삼성 관계사 SCM 운영 경험 기반 최적의 SaaS형 SCM 운영 서비스 제공SCM 시스템 운영에 대한 고민은 삼성SDS에 맡기고 비즈니스에 전념할 수 있도록 최선의 서비스를 제공

옴니 채널 고객 경험을 제공하기 위해 온·오프라인 여러 채널에 존재하는
고객 데이터(고객 정보, 선호 브랜드, 구매 정보 등)를 통합하여
싱글 프로파일을 구성하고, 고객의 관심사와 관여도 제공

고객 접점 별 정보 부재 및 단절된 프로세스를 분석한 후, 고객의 전체
구매 여정을 고려한 고객 경험 진단으로 일관된 경험의 옴니 채널 전략 수립

내/외부 고객 데이터를 기반으로 비즈니스 규모 및 사업 특성을 고려한
최적의 솔루션으로 개인화 추천/ 캠페인을 제공하며 마케팅 자동화 지원

캠페인을 통해 파악된 고객 관심 제품에 대해 고객 가치 중심으로
차별화 / 체계화된 e-Commerce 혁신 방향 수립부터 구축·운영 수행

B2B 거래와 관련된 활동 이력, 주요 연락처 등 고객 및 안건을 관리하고
잠재 고객 발굴, Lead 관리, 판매 예측, 판매까지 B2B 특화된 서비스로
영업 생산성을 가시화

이메일, SNS, 콜센터 등 다양한 고객의 VOC를 통합한 Smart Contact Cennter를 통해 실시간으로 대응하며, 실시간 수리 정보, 해피콜 등 고객 서비스 전 활동 지원

산업군별 규제 대응 수준 진단부터 에너지관리 및 신재생 에너지 전략 수립까지 컨설팅 서비스 제공

검증된 플랫폼을 기반으로 EHS 업무 프로세스 표준화 및 산업 특성을 반영한 통합 시스템 컨설팅 및 구축

영상분석, 위치 추적 등 신기술을 활용한 안전 사전 예방 체계 구축 서비스

유해화학물질의 입고, 사용, 폐기까지 E2E 관점의 오염물질 실시간 모니터링 및 규제 대응 서비스 제공

에너지 다소비 설비를 대상으로 효율 분석 및 AI 최적 운전 모델 수립을 통한 자동제어 시스템 구축

다양한 정보를 통합하고 3D 및 요소 기술을 활용하여 시각화하는
통합관제 플랫폼 서비스 제공

채용 요청에서 온 보딩, 입사 처리까지 전체 채용 프로세스를 시스템에서 관리하고 채용 Lead Time 단축 등 인재 확보 경쟁력 제고채용 데이터는 인사 데이터와 통합하여 의사결정에 활용

글로벌 조직에 대한 통합 관리 및 비즈니스 프로세스 설계 차별화로 다양한 유형의 로컬 요구사항 적용 가능인수 합병을 통한 사업 다각화, 성장기업의 잦은 조직개편에 민첩하게 대응

사전 정의된 역량·스킬에 기반한 역량 관리 및 직원 커리어 개발 방향 안내다양한 평가 제도를 유연하게 적용할 수 있고 상호 협력의 조직문화를 통해 성과 개선을 원하는 기업에 필요한 Best Practice 제공

연봉, 인센티브, 사이닝보너스, 주식 보상 등 다양한 보상체계와 기준을 관리하고 채용오퍼부터 수시 연봉 조정 등 보상과 관련된 데이터와 프로세스 관리로 최적의 의사결정 지원결정된 보상은 급여와 연계되어 보상과 급여의 체계적 관리 지원

인사의 다양한 프로세스를 필요한 만큼 일반 직원이나 부서장에게 수행하도록 설정할 수 있으며, 매니저에게도 대시보드를 통해 다양한 인사정보를 제공하고 상시 성과관리를 위한 툴 제공모든 서비스는 모바일로도 수행 가능

분석 툴 추가 도입 없이 시스템 자체 기능으로 실시간 데이터 추출/분석이 가능하고 조회된 데이터로 관련 작업 직접 수행 가능담당자가 원하는 리포트를 직접 만들고 공유할 수 있으며, 스케쥴링을 통해 유관자에게 자동 배포하는 등 다양한 보고 기능 사용 가능