디지털 전환 컨설팅

업 특성에 대한 인사이트와 최신 IT 기술 활용 경험을 바탕으로 기업의 혁신과 성장을 리딩

고객의 디지털 최적화 추진 및 새로운 비즈니스 창출을 지원합니다

전자/제조/서비스 등 산업별 비즈니스 환경과 최신 디지털 전환 트렌드에 대한 이해를 바탕으로 고객 니즈에 적합한
디지털 전략 수립, 최적의 지능화/무인화/자동화 프로세스 설계, 신기술 기반의 고객 맞춤형 디지털 플랫폼 구축 등의 서비스를 제공합니다.

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주요 서비스

  • 디지털 전환 전략 컨설팅
    - DT 전략 수립을 위해서는 현재 수준에 대한 진단과 명확한 목표 수립이 필요합니다.
    - Enterprise DTA (DT Assessment), Biz/Tech/Culture DTA (DT Assessment) 등 고유의 DT 진단툴을 활용하여 고객/전략/운영/기술/조직 관점에서 디지털 준비도와 성숙도를 진단합니다.
    - DT 전략 수립 후에는 수준 재점검을 통해 전략을 튜닝하며 목표에 도달할 수 있도록 합니다.

  • 프로세스 컨설팅

    프로세스 컨설팅
    - AI, 블록체인, 클라우드, 데이터 분석 등 최신 IT 기술이 적용된 지능화/자동화/무인화 업무 프로세스 구현을 통해 최고의 효율을 낼 수 있는 혁신적인 프로세스 리엔지니어링을 추구합니다.
    - 사람, 로봇, 신기술이 유기적으로 협업하는 프로세스를 설계하여 끊김 없는 Value Chain을 구현하고 변화관리를 통해 DT 전략, 프로세스, IT 신기술이 기업문화에 내재화되도록 지원합니다.

  • 솔루션 컨설팅
    - 고객사의 전략, 시스템 현황 등을 고려하여 최적의 SaaS 솔루션 조합을 Best of Breed 형태로 제안하고 PoC 수행을 통해 고객이 최상의 선택을 할 수 있도록 지원합니다.
    - 시스템 아키텍처는 플랫폼 형태로 설계하여 진화하는 신기술 및 서비스에 유연하게 대응할 수 있도록 하고 회사 전체가 클라우드 기반의 통합된 데이터 활용 체계를 갖추도록 합니다.

활용 사례

    • 프로세스 마이닝

      프로세스 마이닝
      임직원들의 업무 프로세스 수행이력을 디지털로 재구현, 업무 Lead Time 분석, 표준 외 Variation 검증을 통해 개선된 업무 모델을 만들고, RPA 등을 적용하여 업무 자동화를 추진합니다.
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    • AI, 블록체인, RPA, 클라우드, 데이터 분석 등 디지털 기술과 관련 솔루션을 검토하여 고객 맞춤형 DT 플랫폼 구성이 가능합니다.

      DT 플랫폼 설계
      AI, 블록체인, RPA, 클라우드, 데이터 분석 등 디지털 기술과 관련 솔루션을 검토하여 고객 맞춤형 DT 플랫폼 구성이 가능합니다.
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    소개 동영상

    디지털 전환 마스터 플랜, 지금 바로 알아보세요

    디지털 기업으로 도약하기 위한 첫걸음, 디지털 전환 마스터 플랜

    기업의 Digital 전략 수립을 위한 삼성SDS의 DT 마스터 플랜 수립 수행 방법과 활용 방안에 대해 확인하세요.

    동영상 보기

    기대효과

    정확한 진단에 기반한 디지털 전환 마스터 플랜 수립이 필요합니다

    • 비대면 진단툴을 활용하여 고객사 전략/프로세스/IT의
      Digital Transformation 수준을 측정하고,
      Digital 기업으로서 지향해야 할 미래 모습과 실행 로드맵을 제시합니다

    • 기업의 Digital 역량 수준 파악

      정량적 평가 결과를 통해 각 평가 요소별 기업의 현 수준과 부족한 역량이 어느 부분인지를 객관적으로 파악할 수 있습니다.

    • DT를 통해 변화되는 미래 모습 제시

      선진 레퍼런스 검토 및 기술검증을 통하여 디지털 기술 기반 Intelligent화된 기업 경영 전반의 To-Be 모습을 제시합니다.

    • DT 추진에 대한 공감대 형성

      진단 과정에 기업 경영진부터 실무진까지 전 임직원이 참여하고, 기업 활동의 어느 부분에 새로운 기회가 있는지 구체화되어 DT 추진에 대한 내부 공감대 형성을 용이하게 합니다.

    • Digital 혁신의 목표 설정 및 ROI 예측

      중장기 Digital Transformation 목표와 방향을 설정하고, 이를 달성하기 위한 단계별 과제 정의 및 이행 계획 수립을 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다.

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    추진 방법

    디지털 전환 마스터 플랜 절차 알아보기

    DT 마스터플랜 수립의 핵심인 진단은 평가 목적에 따라 구분되는 2종류의 진단툴을(Enterprise DTA, Biz/Tech/Culture DTA) 기반으로 진행되며, 각 진단툴은 기업의 다양한 영역별 Digital 역량 수준을 정량적으로 평가할 수 있는 세부 질의들로 구성되어 있습니다. 이들 질의에 대한 수준 평가는 임직원들 대상의 비대면 설문조사, 심층 인터뷰, 실사 등을 통해 이뤄집니다.
    최종적으로, 진단 결과 분석을 통해 부족한 역량이 파악되면 이를 강화/확보하기 위한 과제를 정의하고 이후 이에 대한 실행 계획 수립하는 순으로 진행됩니다.
    * 각 모듈을 클릭해 보세요.

    Assessment (Digital 수준 진단)
    외부 환경 분석 (트랜드, 시장, 경쟁사 등)
    기초 현황 분석 (사업실적, 정보화, 조직구성 등)
    기업 전반 DT 수준진단 (Enterprise DTA)
    업종별/기술별/조직문화 특화진단 (Biz/Tech/Culture DTA)
    진단결과 분석 및 정리 : Scoring (Enterprise DTA, Biz/Tech/Culture DTA), 선진사 비교, 이슈도출/원인분석
    Plan (목표설정/과제도출)
    To-Be 모델링 : Reference 검토 (벤치마킹 및 Best Practices, DT기술/플랫폼), Vision, 과제 정의
    실행계획 수립 : 과제우선순위, 추진 로드맵
    기업 전반 DT 수준 진단 (Enterprise DTA)
    전사 영역 정의
    5대 영역 : Customer Understandings, Strategy & Leadership, Technology & Infrastructure, Operations, People/Org/Culture
    24개 항목
    • Customer Understandings : Customer Value, Customer Data Analytics, Digital Marketing
    • Strategy & Leadership : DT Strategy, DT Investment, DT Governance, DT Insight
    • Technology & Infrastructure : Digital Applications, Digital Architecture, Artificial Intelligence, Block Chain, Cloud, Internet of Things, Data Analytics, Cyber Security
    • Operations : Digital Process, Digital Supply Chain, Digital Delivery Excellence, Digital Resource Mgmt., Digital Workplace, Digital Operations Analytics, Agile Change Mgmt.
    • People/Org/Culture : Digital Collaboration, Digital Culture
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    • 기업 전반적인 Digital 역량을 진단하는 것으로 삼성SDS의 DT Framework의 5대 영역 대상으로 수행
      • Customer Understandings
      • Strategy & Leadership
      • Technology & Infrastructure
      • Operations
      • People, Organization & Culture
    • 모든 업종에 공통으로 적용되며, 5대 영역/24개 세부 영역에 대한 질문으로 구성
    무료진단 받기
    업종별/기술별/조직문화 특화 진단 (Biz/Tech/Culture DTA)

    업종별 특화 진단 : (제조 업종용 → 금융 업종용 → 화학 업종용)

    메가 프로세스 - 마케팅
    업무활동 (프로세스) - 시장/사업 기회분석, 마케팅 전략수립, 상품기획, 마케팅 실행
    메가 프로세스 - 개발
    업무활동 (프로세스) - 포트폴리오 관리, 과제관리, 기술자산 관리, 제품정보 관리, 협업 관리
    메가 프로세스 - 구매
    업무활동 (프로세스) - 전략 구매, 개발 구매, 협력사 협업, 조달 구매
    메가 프로세스 - 제조
    업무활동 (프로세스) - 공급망 운영계획, 단기생산 계획, 제조전략/지표 관리, 제조실행/품질 관리, 제조공급망 관리, 제조설비/인프라
    메가 프로세스 - 물류
    업무활동 (프로세스) - 물류 운영계획, 입고 운송 관리, 창고 관리, 출하운송 관리
    메가 프로세스 - 판매
    업무활동 (프로세스) - 고객관리, 수요관리, 판매실행, 매출관리
    메가 프로세스 - 서비스
    업무활동 (프로세스) - 서비스 자재운영, 서비스 운영관리, 고객서비스 품질관리, 서비스 지원
    메가 프로세스 - 경영지원
    업무활동 (프로세스) - 원가, 재무, 인사, 경영혁신
    • 업특성을 반영한 업무별 Digital 역량을 진단하는 것으로, 업종별 핵심 프로세스 또는 역할자 대상 진단
      • 제조 : 개발, 구매, 제조, 판매 등
      • 제조 부문의 Value Chain 별 디지털 트랜스포메이션에 대한 수준 진단
        무료진단 받기
      • 금융 (보험/은행/카드/증권): 채널/영업, 고객/마케팅, 상품 등
      • 리테일(전시관) : 전시관, 방문객, 전시업체, 참여업체 등
    • 신기술 업무 적용/활용 수준 진단
      • AI, 클라우드, 보안, Agile, CX 등
    진단 결과 분석 및 정리
    • 진단 항목별 평가 결과 집계/정리 (각 질의당 5점 만점 척도)
    • 선진사와의 수준 비교 및 고객사 문제점 도출
    • 이슈/문제점에 대한 원인 분석(프로세스/시스템/데이터 연관 개선 영역 도출)
    To-Be 모델링
    • Reference 검토 및 기술검증
      • 선진 Best Practice Pool
      • 동종/이종 산업 벤치마킹
      • 최신의 DT 기술/플랫폼 대비 해당 기업의 Digital 현황 비교 분석
    • 향후 Digital 기업으로써의 Vision/미래상 정의
    • Vision 달성을 위한 과제 정의
    실행 계획 수립
    과제 우선순위 매트릭스 (확인 표)
    과제명
    1. 1. 설계 변경에 대한 기준 및 Process 재정립
    2. 2. 연구개발 Process 정립을 통한 기술문서 관리방안 수립
    3. 3. IT System 운영관리(기준정보, 권한, 교육) 체계 확립
    4. 4. 설비 이력관리 방안 수립
    5. 5. SLA(Service Level Agreement) 재정립
    6. 6. 계획구매 품목 List 현업 Consensus 확보
    7. 7. 생산계획 변경절차 확립 및 정확도 향상
    8. 8. 재고관리 기준 및 운영방안 재정립
    9. 9. 영업 판매계획 정확도 향상
    10. 10. 물류 및 재고 관리 시스템 Upgrade
    11. 11. 마케팅 전략수립 및 운영 Framework 설계
    12. 12. 통합 고객서비스 조직 및 Process 구축
    13. 13. 경영전략 수립 및 운영체계 재정립
    14. 14. 환경안전 업무 및 Process 통합화(조직)
    15. 15. 정보시스템 전략수립 체계확립
    16. 16. 필요역량 정의를 통한 Skill-Set 정의 및 교육체계 확립
    17. 17. 내부감사의 효율성 확보방안 수립
    • 정의된 과제들에 대한 과제 선후행 분석 및 우선순위 정의
    • 과제 추진 일정을 고려한 Roadmap 수립
    • (필요시) 변화 관리 방안 도출

    주요특징

    디지털 전환 마스터 플랜 특징 자세히 살펴보기

    • 신속, 정확한 진단

      업종 및 기술 분야별로 사전 정의된 진단 항목으로 구성된 비대면 설문조사 후, 심층 인터뷰 및 실사 등을 통하여 검증된 진단 결과를 제공합니다.

    • 업종 전문성 기반의 최적화된 Roadmap 제공

      Industry 전문성을 가진 컨설턴트들이 제조, 금융 등 업종별로 특화 개발된 진단툴/방법론을 활용하여 고객 업무/환경에 최적화된 진단 및
      To-Be Roadmap을 제공합니다.

    • DT 기술역량 기반의 실현 가능한 추진과제 도출

      검증된 국내외 실제 적용 사례와 삼성SDS가 자체 확보/검증한
      AI, 블록체인 등의 Digital 기술/플랫폼에 기초한 미래 모습 및 추진과제를 정의하고, 실현 가능한 마스터플랜을 수립합니다.

    • 기업 경영정보시스템 경험의 적용

      새로운 Digital 기술의 신규 도입뿐 아니라 기존 ERP, SCM, CRM 등과의 연계/통합에 대한 경험과 Know-How를 제공합니다.

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    기업용 업무 자동화 및 협업 솔루션, 브리티 웍스

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    디지털 전환 진단

    디지털 전환의 첫 단계, 디지털 수준 진단

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    삼성SDS 전문가들이 무엇이든 친절하고 신속하게 답변해드립니다.

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