D 교육 서비스사

교육 수강 성과와 임직원 인사 특성과의 연관성 분석

Challenge

과거와 달리 교육 수강 경로가 다양해지고 있어, A사(고객사) 맞춤형 교육 콘텐츠 개발 또는 교육 신청 모델 개발에 참고할 수 있는 자료가 필요하게 되었습니다.

또한, D사 교육 서비스의 경쟁력을 높이고, 학습 효과의 성과에 대한 분석을 위해, D사 자체 보유 데이터 외에도, A사가 보유한 데이터를 활용하고자 하는 필요성이 대두되었으나, A사의 개인 정보를 활용할 수 없어 다른 대안이 필요하였습니다.

Solution

D사는 보유한 교육정보(교육시간, 접속 기기, 접속방법, 관심정보 등)를 가명 처리하여 결합 전문기관을 통해 데이터 결합을 진행
 · D사: 접속 로그, 시청 시간, 관심 키워드, 반응 정보, 수료 정보 등

A사는 임직원의 인구 특성과 역량 정보, 자격 취득 정보를 가명 처리
 · A사: 연령, 직급, 직무, 성별, 자격 취득 정보, 승격 정보 등

Benefit

- D사 보유 데이터와 A사 임직원의 인사 특성을 데이터 결합을 통해서 하기의 정보를 파악할 수 있었습니다.
  · 학습자의 특성, 자기 주도 학습, 능동성 등

- 데이터 결합을 통해 새로운 인사이트를 발굴하여 A사에 양질의 교육 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
  · 교육 성과 확인 및 보완점을 도출을 통해 역량 강화에 기여 가능