Finanças digitais
Transformação digital ágil e segura no setor financeiro por meio de plataforma financeira digital
Acelere a transformação digital de serviços financeiros com plataforma financeira digital
Tendências
Descubra como as tecnologias disruptivas estão transformando o setor financeiro
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A experiência do cliente está rapidamente se tornando digitalA experiência digital baseada em novas tecnologias por meio de vários canais digitais tornou-se um elemento tão importante no setor de serviços financeiros. Em particular, os millennials tendem a valorizar mais a experiência digital do que a fidelidade do cliente às marcas existentes e esperam a solução imediata dos problemas. Por isso, exige oferecer serviços inovadores, incluindo funções de chat, serviços de consultoria, serviços de aplicativos com design intuitivo e esquema de transação que considere a conveniência do usuário por meio de diversos canais. -
Plataformas financeiras centradas no cliente para fins de uso diário estão se tornando mais comuns onlineAs plataformas estão surgindo online e em dispositivos móveis como um espaço onde acontecem várias transações interativas de produtos financeiros. Através de vários canais, vários conteúdos, serviços financeiros convenientes e pagamentos fáceis estão disponíveis dentro do esquema de plataforma em setores como viagens, automóveis e imóveis. -
Vários serviços financeiros baseados em dados estão surgindoComo um recurso central para o crescimento sustentável no futuro, os dados têm valores tremendos e devem contribuir para várias atividades produtivas por meio da coleta, análise e utilização de dados. Além disso, em finanças, os dados estão se expandindo rapidamente de várias formas. Assim, há necessidades crescentes de produtos e serviços financeiros personalizados por meio de análise de dados.
Principais serviços
- Liderar a inovação digital de instituições financeiras como bancos, seguradoras, cartões e títulos com tecnologias
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Desfrute de uma melhor experiência do usuário por meio da IA
Os serviços financeiros baseados em IA estão expandindo o escopo da conformidade regulatória e gerenciamento de risco em consultoria de clientes, análise de trabalho e automação para trabalhos menos complicados. Vários reconhecimentos e análises de dados resultarão em sugestões para produtos personalizados e os padrões de consumo mais ideais. Para substituir os operadores, esses serviços baseados em IA podem fornecer rapidamente as melhores respostas para os clientes e automatizar o trabalho complicado que costumava ser feito manualmente para aumentar a produtividade do trabalho.
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Transação financeira segura e conveniente baseada em blockchain
Graças à primeira tecnologia blockchain do mundo da Samsung SDS para B2B, a segurança financeira será alcançada, evitando a imitação e a falsificação. Além disso, serviços financeiros convenientes e expansíveis, como a imposição automática de prêmios de seguro e serviços de pontos integrados, agora estão disponíveis com base no esquema de rede blockchain.
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Serviços financeiros ágeis baseados em nuvem
À medida que as regulamentações sobre instituições financeiras são aprimoradas, tem havido mais casos de conversão de nuvem entre instituições financeiras de várias formas. Graças à nuvem financeira Samsung SDS, essas empresas financeiras podem desfrutar de alguns benefícios, incluindo redução de custos em TI, uso flexível de recursos e negócios ágeis. No ambiente de nuvem, os usuários podem experimentar novas tecnologias para introduzir de maneira mais conveniente.
Estudos de caso
Bank A
It is now able to carry out evaluations for large-scale evaluations related to export/import in convenient, fast and accurate manners.
Property insurance firm C
It is now able to provide the insurance service that can immediately respond to customers’ requests with necessary materials in order to enhance the work efficiency for insurance salespersons and their collaboration
Bank B
Thanks to Nexledger, it is now able to introduce the loan platform that simplifies customers’ loan processes and complicated corporate processes to check out the loan applications and enhances the accuracy in transactions and service ledgers.
IT Center for Financial Services
Samsung SDS proudly transferred and implemented the data center of this financial service provider, offering efficient control over the vast amount of data, full-fledged business centralization and real-time communication as well as integrated infrastructure operation/management.
Casos de uso
Serviços Financeiros Digitais
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Serviço automatizado para avaliação comercialA eficiência do trabalho será aprimorada pela extração automática de itens de avaliação por meio do AICR e pela expansão das áreas de pessoa responsável e avaliação automática com base no fluxo de trabalho de reconhecimento e avaliação. -
Secretaria virtual de IA para aconselhamento de segurosO trabalho de vendas de seguros será apoiado pelo reconhecimento de documentos para solicitar benefícios de seguros por meio de AICR, automatizando o trabalho por meio de coleta de dados com utilização de RPA e respondendo rapidamente (24 horas por dia, 7 dias por semana) para trabalhar com especialistas em seguros por meio de chatbot. -
Plataforma de pontos integradaCom base no compartilhamento transparente de informações, os pontos de emissão, transferência de dinheiro, pagamento e liquidação dentro do ecossistema de serviços serão integrados. Também ajudará a vincular contas financeiras reais baseadas em API aberta e realizar a automação do fluxo de trabalho. -
Serviço de auto-imposição de prêmio de seguroA duração da avaliação e os erros de avaliação serão reduzidos automatizando a classificação de documentos e a extração de critérios de avaliação para solicitação de benefícios de seguro. Os usuários podem aproveitar o processo aprimorado de solicitação de benefícios de seguro e os benefícios podem ser fornecidos em tempo hábil. -
Plataforma para empréstimo de fundo de apóliceVários trabalhos serão automatizados, incluindo: solicitação de empréstimo e avaliação com documentos de maneira 'intacta', compartilhamento de informações com vários parceiros e automação da comparação de dados.
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