Nexplant PLM 판매 및 기술지원 종료 정책

1. 판매 및 기술지원 종료 정책

본 구버전 기술지원 종료 정책(이하‘정책’)은 2024년 8월 7일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Nexplant PLM (이하 ‘상품’)에 적용되며 판매후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다.
“상품”이라는 용어는 Nexplant PLM의 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에 대하여 우선적으로 적용됩니다.
삼성SDS는 본 정책 및 각 상품의 구버전 기술지원 종료일에 대한 정책이 변경된 경우, 변경 사항에 대하여 안내 및 게시하고 있으며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 구버전 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.

(1) 판매 종료일(EoS: End of Sales)

- 해당 일자 이후로 해당 상품에 대한 신규 라이선스 판매 및 기존 고객 대생의 추가 라이선스 판매를 종료함을 의미합니다.

(2) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)

- 기술지원이 종료되는 구버전의 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 기존 고객께서는 계속 사용하실 수 있으나, 해당 일 이후로는 New Patch 제공, 업그레이드 등 해당 상품에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도 제공되지 않는다는 것을 의미합니다

2. 기술지원 종료 계획 테이블