1. 판매 및 기술지원 종료 정책
본 기술지원 종료 정책(이하 '정책')은 2023년 09월 30일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Nexplant 3D eXcellence Digital Manual/Virtual Product 관련 상품(이하 '상품')에 적용되며 판매 후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다.
'상품'이라는 용어는 Nexplant 3D eXcellence 의 Digital Manual/ Virtual Product 관련 상품의 전체 버전에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에 대하여 우선적으로 적용됩니다.
삼성SDS는 본 정책 및 상품의 기술지원 종료일을 결정할 수 있는 권한을 보유하고 있으며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.
- (1) 상품 판매 종료일(EoS: End of Sales)
- - 해당 일자 이후로 해당 상품에 대한 신규 라이선스 판매 및 기존 고객 대상의 추가 라이선스 판매를 종료함을 의미합니다.
- (2) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)
-
- 기술지원이 종료되는 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 기존 고객께서는 계속 사용하실 수 있으나, 해당 일 이후로는 New patch 제공, 업그레이드 등 해당 상품에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도 제공되지 않는다는 것을 의미합니다.
2. 판매 및 기술지원 종료 계획
상품 | 버전 | 판매/기술지원 종료일 | 비고 | |
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EoS | EoTS | |||
Nexplant 3D eXcellence Digital Manual | v1.0 | '23.09.30 | '23.09.30 | 현재 유상 유지보수 중인 고객께서는 담당 영업대표에게 세부 사항을 문의 바랍니다. |
v1.1 | '23.09.30 | '23.09.30 | ||
Nexplant 3D eXcellence Virtual Product | v1.1 | '23.09.30 | '23.09.30 |