Trong môi trường thị trường phát triển nhanh chóng, nhiều doanh nghiệp đang tìm cách duy trì khả năng cạnh tranh liên tục. Sáng kiến mà các doanh nghiệp định hướng tương lai tiếp cận chủ yếu là hiện đại hóa kỹ thuật số. Hiện đại hóa kỹ thuật số là sự tích hợp các công nghệ và giải pháp kỹ thuật số mới nhất vào các hệ thống và cơ sở hạ tầng hiện có với mục tiêu nâng cao hiệu quả, năng suất và trải nghiệm của khách hàng. Hiện đại hóa kỹ thuật số được công nhận về giá trị kinh doanh của nó, là động lực quan trọng cho sự thành công của kinh doanh trong thời đại kỹ thuật số.
Dữ liệu, ứng dụng và cơ sở hạ tầng là những thành phần quan trọng để hiện đại hóa kỹ thuật số thành công. Thông qua điều này, các doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả hoạt động, khả năng mở rộng và tính linh hoạt cao hơn so với trước đây.
Dữ liệu là trọng tâm của hiện đại hóa kỹ thuật số. Để sử dụng dữ liệu đúng cách, về cơ bản phải quản lý dữ liệu tốt, có thể truy cập và bảo vệ an toàn.
Tích hợp dữ liệu : Xây dựng cơ chế tích hợp dữ liệu để có thể lưu thông dữ liệu suôn sẻ giữa hệ thống và ứng dụng. Nếu triển khai nền tảng tích hợp dữ liệu thì có thể đảm bảo tính nhất quán và ổn định dữ liệu.
Quản trị dữ liệu : Thiết lập chính sách quản trị dữ liệu để đảm bảo chất lượng, tính toàn vẹn và tuân thủ của dữ liệu. Định nghĩa quyền sở hữu dữ liệu, phân loại dữ liệu, bảo vệ thông tin cá nhân.
Phân tích dữ liệu và insight : Sử dụng công cụ phân tích cao cấp và trực quan hóa dữ liệu để tìm ra các insight có khả năng triển khai trong dữ liệu. Bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu áp dụng thuật toán AI/máy học.
Các ứng dụng giúp tự động hóa các quy trình, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.
Danh mục ứng dụng : Phân tích và đánh giá danh mục ứng dụng hiện có. Phân biệt các ứng dụng trùng lặp hoặc cũ, chỉ định thứ tự ưu tiên tích hợp hoặc thay thế để đơn giản hóa hoạt động.
Nền tảng đám mây : nền tảng đám mây cải thiện khả năng mở rộng, tính linh hoạt và hiệu quả chi phí của ứng dụng. Tùy thuộc vào loại dịch vụ nền tảng đám mây, bạn có thể sử dụng các mô hình IaaS, PaaS và SaaS để vận hành các ứng dụng phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.
Kiến trúc Microservice : Thông qua kiến trúc Microservice cho phép bạn phân tách các ứng dụng nguyên khối thành các dịch vụ nhỏ hơn, có thể triển khai độc lập. Điều này làm tăng tính nhanh nhạy, khả năng mở rộng và giảm thời gian thực hiện các tính năng mới và tính năng được cải tiến.
Cơ sở hạ tầng cung cấp chức năng mạng và phần cứng cần thiết để hỗ trợ các ứng dụng và dữ liệu.
Chiến lược kết hợp và đa nền tảng đám mây : Có thể kết hợp / tích hợp lợi ích của đám mây riêng và đám mây công cộng bằng cách sử dụng hybrid và đa nền tảng đám mây. Thông qua điều này, có thể đáp ứng các hạng mục yêu cầu về tuân thủ quy định ngành và bảo mật cụ thể đồng thời thực hiện tối ưu hóa chi phí, mang lại sự linh hoạt, khả năng mở rộng.
Tự động hóa cơ sở hạ tầng : Bằng cách thực hiện tự động hóa cơ sở hạ tầng thông qua các công cụ như cơ sở hạ tầng mã hóa giúp đơn giản hóa việc cung cấp, triển khai và quản lý, giảm bớt công việc thủ công và tăng tính nhanh nhạy.
Hiện đại hóa mạng : Có thể nâng cao tính nhanh nhạy và tính linh hoạt thông qua mạng lưới ảo hóa và mạng điều khiển bằng phần mềm (SDN).
Hiện đại hóa kỹ thuật số cho phép các công ty cung cấp trải nghiệm khách hàng suôn sẻ, được cá nhân hóa nên có thể đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Bằng cách tận dụng các công nghệ như phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, các công ty có thể hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng, cung cấp các sản phẩm mục tiêu và cung cấp trải nghiệm nhất quán trên nhiều điểm tiếp cận khác nhau. Bằng cách nâng cao lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, các công ty có thể thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Hiện đại hóa kỹ thuật số có thể thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp bằng cách tận dụng các công nghệ mới và hỗ trợ để có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường, xu hướng của ngành và nhu cầu của khách hàng. Các công ty áp dụng nền tảng đám mây có thể giảm thời gian và chi phí cần thiết để thiết lập cơ sở hạ tầng và có thể nhanh chóng mở rộng hoặc thu hẹp hoạt động theo nhu cầu. Nền tảng kỹ thuật số và công cụ hợp tác thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận và tác vụ từ xa, nâng cao tính linh hoạt và tính nhanh nhạy trong tổ chức.
Để hiện đại hóa kỹ thuật số thành công, cần quản lý thay đổi toàn diện và phát triển nhân tài liên tục. Doanh nghiệp phải nhận thức được sự thay đổi, khuyến khích đổi mới và tạo ra văn hóa thúc đẩy trình độ kỹ thuật số. Điều quan trọng là cung cấp các chương trình đào tạo, hội thảo và sáng kiến chia sẻ kiến thức để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và tạo ra nguồn lực có thể sử dụng hiệu quả công nghệ kỹ thuật số.
Thông qua hiện đại hóa kỹ thuật số, có thể đơn giản hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả trong nhiều tính năng đa dạng. Bằng cách tận dụng các công nghệ như AI, học máy và RPA, có thể tự động hóa các thao tác thủ công, tối ưu hóa quy trình và tận dụng các phân tích nâng cao để loại bỏ sự trùng lặp, giảm chi phí và vận hành tài nguyên một cách hiệu quả hơn.
Khi khối lượng dữ liệu tăng lên, việc tuân thủ và bảo mật dữ liệu càng trở nên quan trọng hơn. Trong hiện đại hóa kỹ thuật số, cần phải triển khai một môi trường bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin nhạy cảm và tuân thủ khung quy chế. Có thể xây dựng niềm tin với khách hàng và giảm thiểu rủi ro bằng cách ưu tiên bảo mật và tuân thủ dữ liệu như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, kiểm tra bảo mật thường xuyên, bảo vệ thông tin cá nhân.
Hiện đại hóa kỹ thuật số quan trọng là tập trung vào quá trình và tiếp cận một cách có chiến lược.Để hiện đại hóa kỹ thuật số thành công, bạn cần cân nhắc những điều sau.
① Xác định mục tiêu rõ ràng : Xác định rõ mục đích và mục tiêu của sáng kiến hiện đại hóa kỹ thuật số.Đảm bảo cách tiếp cận nhất quán và tập trung mục tiêu phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.
② Đánh giá cơ sở hạ tầng hiện có : Thực hiện đánh giá kỹ lưỡng về hệ thống và cơ sở hạ tầng IT hiện có.Phân tách các lĩnh vực cần hiện đại hóa và quyết định phương pháp có thể tích hợp công nghệ mới một cách suôn sẻ
③ Phát triển lộ trình : Tạo lộ trình xác định kế hoạch thực hiện, tiến độ và các yêu cầu về tài nguyên.Xác định thứ tự ưu tiên của sáng kiến dựa trên ảnh hưởng tiềm năng và khả năng thực hiện.
④ Bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật dữ liệu : Triển khai các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và bảo vệ khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn.Duy trì niềm tin và độ tin cậy bằng cách tuân thủ các quy định có liên quan và tiêu chuẩn ngành.
⑤ Xây dựng văn hóa đổi mới : 1Tạo ra một nền văn hóa khuyến khích sự đổi mới và cải tiến liên tục.Khuyến khích nhân viên thích ứng với công nghệ mới và cung cấp chương trình đào tạo phù hợp.
Hiện đại hóa kỹ thuật số đã nổi lên như một chiến lược thiết yếu cho các tổ chức đang tìm kiếm sự tăng trưởng bền vững trong môi trường kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng.Các công ty theo đuổi hiện đại hóa kỹ thuật số sẽ tăng hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra những cơ hội mới để đổi mới và tạo doanh thu.
▶ Nội dung này là tác phẩm được bảo vệ bởi luật bản quyền và bản quyền thuộc về người đóng góp
▶ Nội dung tương ứng không được phép biên tập lần 2 hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước.
Strategic Marketing Office, Samsung SDS
Corporate Strategy & Business Development, and Customer Success Lead