Mô-đun tìm ra xu hướng của ngôn ngữ tự nhiên bằng cách sử dụng các thuật toán chuyên sâu khác nhau.
Với cấu trúc ghép nối, mô-đun có thể nhanh chóng áp dụng các ngôn ngữ khác hoặc thuật toán AI mới.
Brity Assistant
Chatbot AI đàm thoại cho doanh nghiệp
Chatbot AI đàm thoại được kết hợp với hệ thống thông tin doanh nghiệp
Brity Assistant là một giải pháp để triển khai các chatbot AI. Thông qua việc học kiến thức chuyên môn và hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU), chatbot cung cấp câu trả lời tối ưu cho các câu hỏi của bạn và thực hiện các nhiệm vụ theo mệnh lệnh của bạn. Brity Assistant là chuyên gia về các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp để bạn có thể dễ dàng tạo ra lực lượng lao động kỹ thuật số.
Trends
-
Gartner dự đoán rằng đến năm 2021, 25% nhân viên kỹ thuật số sẽ sử dụng trợ lý ảo hàng ngày.
Annette Jump, giám đốc cấp cao của Gartner cho biết: “Chúng tôi hy vọng VEA sẽ được các tổ chức sử dụng ngày càng nhiều trong ba năm tới". “Các ngành như bảo hiểm và dịch vụ tài chính đang thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến việc thí điểm VEA trong nội bộ. Chúng tôi cũng đã chứng kiến VA được sử dụng trong CNTT, dịch vụ khách hàng và truy vấn thông tin.” -
Đến năm 2022, 70% nhân viên văn phòng sẽ tương tác với các nền tảng đàm thoại hàng ngày
Chatbot tiếp tục là một chủ đề nóng giữa các phương tiện truyền thông, người dùng cuối và cộng đồng nhà cung cấp. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên khi công nghệ chatbot — sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để bắt chước các cuộc trò chuyện của con người — đang bắt đầu trưởng thành và đưa ra các giải pháp tinh vi hơn. Nguyên nhân chủ yếu là do khả năng ngôn ngữ hỗ trợ AI ngày càng được cải thiện.
Dịch vụ chính
- Đạt được kết quả 93% trở lên thông qua đánh giá/phân tích NLU
- Chi phí bằng không cho việc xây dựng chatbot với công nghệ trả lời câu hỏi , cung cấp thông tin đa dạng.
- 100% Tự động hóa E2E dành cho các nhiệm vụ hàng ngày của doanh nghiệp thông qua tích hợp với công cụ chuyển đổi và kế thừa kỹ thuật số
-
Thiết kế đơn giản và trực quan
Việc tương tác được thiết kế theo phương thức kéo thả dựa trên GUI, bất kỳ ai cũng có thể tạo ra cuộc hội thoại một cách dễ dàng và nhanh chóng. Kịch bản được thiết kế sẵn để có thể kiểm tra và sửa đổi ngay lập tức.
-
Đánh giá và cải thiện hiệu suất của chatbot
Người dùng có thể chẩn đoán hiệu suất của chatbot thông qua mức độ hiểu cuộc hội thoại và sự tương tác của chatbot. Độ chính xác trong câu trả lời của chatbot sẽ được nâng cao thông qua việc học hỏi dựa trên lịch sử trò chuyện.
01
04
Videos
Chúng tôi giới thiệu cho bạn Brity Assistant, giải pháp thiết lập một chatbot dựa trên AI
Nhờ có Brity Assistant, các công ty có thể dễ dàng thiết lập chatbot của họ bằng ngôn ngữ tự nhiên AI. Kiểm tra các chức năng đặc biệt được tùy chỉnh cho công việc của công ty.
Kiến trúc nền tảng
- User
-
- A. Messenger Client Integration(Linkage with other messengers) → NUL(Understanding natural language and understanding intent) → Messenger Client Integration(Linkage with other messengers) B. Dialog Manager(Conversation flow management) ↔ APIM(External system connection) C. Dialog Manager(Conversation flow management) ↔ Chatbot Manager(Conversation design) D. Dialog Manager(Conversation flow management) → Training Center E. Chatbot Manager(Conversation design) → Training Center
- Admin (Monitoring/History management)
- ERP, CRM, SCM, MES, KMS
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
APIM
Mô-đun liên kết với hệ thống kế thừa của công ty và quản lý liên kết thông qua các API.
Mô-đun này có thể được sử dụng khi thiết kế một chatbot với các chức năng được liên kết với các quy trình của Brity RPA.
Trình quản lý hộp thoại
Mô-đun quản lý luồng và bối cảnh của các cuộc đối thoại và xác định các chính sách trả lời tổng thể.
Bằng cách liên kết với NLU và các kênh khác nhau, mô-đun này sẽ kiểm soát và quản lý các hành động thực tế của rô-bốt.
Trung tâm đào tạo
Mô-đun xem lại quá trình hoạt động của robot và rút ra bài học.
Bằng cách đưa các đề xuất phù hợp thông qua thuật toán của AI, mô-đun này hỗ trợ cải thiện chức năng của robot.
Trình quản lý Chatbot
Đây là mô-đun để thiết kế và quản lý xu hướng, câu để học, đối tượng và kịch bản.
Mô-đun này cung cấp các chức năng cho 'quản lý quản trị' và 'Quản lý quyền hạn'.
Đặc điểm
-
Tự động học chuyên môn và trả lời
Thông qua việc tích hợp với nhiều dữ liệu kinh doanh khác nhau, Brity Assistant cho phép bạn tạo bot một cách nhanh chóng và dễ dàng. Khi bạn trò chuyện với một bot chính, một số bot tích hợp cũng sẽ cung cấp kiến thức chuyên môn cho bạn.
-
Tích hợp với hệ thống kinh doanh và hệ thống tự động hóa kinh doanh
Trong Cửa hàng API, bạn có thể tích hợp chatbot với nhiều hệ thống cũ và giải pháp RPA khác nhau để triển khai tự động hóa doanh nghiệp E2E.
-
Công cụ tối ưu để hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
Do công cụ hiểu ngôn ngữ tự nhiên có cấu trúc ghép nối nên bạn có thể áp dụng linh hoạt các thuật toán NLU phù hợp với đặc điểm của bot và mở rộng ngôn ngữ sử dụng.
-
Thiết kế hộp thoại dễ dàng, trực quan
Thiết kế hộp thoại kéo và thả dựa trên GUI cho phép mọi người thiết kế hộp thoại nhanh chóng và dễ dàng. Sau khi thiết kế, bạn có thể ngay lập tức kiểm tra các kịch bản và sửa đổi chúng.
-
Đánh giá và nâng cao hiệu suất chatbot
Bạn có thể đánh giá hiệu suất của chatbot thông qua tỷ lệ hiểu và can thiệp của nó, đồng thời cải thiện độ chính xác của câu trả lời thông qua đào tạo lại dựa trên lịch sử hộp thoại.
-
Tích hợp với các trình nhắn tin và kênh thoại khác nhau
Brity Assistant cho phép tích hợp dễ dàng với nhiều kênh nhắn tin khác nhau. Bạn cũng có thể xác định cấu hình và quản lý các mẫu tin nhắn. Brity Assistant cũng hỗ trợ triển khai bot thoại thông qua tích hợp với hệ thống cuộc gọi thoại.
Nghiên cứu trường hợp
Samsung SDS
Xét nghiệm COVID-19 theo thời gian thực cho 12.000 nhân viên
Bằng cách sử dụng hệ thống kiểm tra COVID-19 theo thời gian thực dựa trên Brity RPA/Trợ lý, Samsung SDS đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho nhân viên của chúng tôi.
Công ty bảo hiểm tài sản C
Hiện thực hóa chatbot để lập kế hoạch bảo hiểm tại Công ty bảo hiểm tài sản C
Hiện tại, công ty có thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm đáp ứng ngay yêu cầu của khách hàng với những tư liệu cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả công việc cho nhân viên bán bảo hiểm và những cộng tác viên của họ
Ví dụ sử dụng
Khai thác toàn bộ tiềm năng của AI
-
Cung cấp tự động hóa E2E bằng cách liên kết với RPA và OCRToàn bộ quy trình làm việc được tự động hóa từ xác nhận đến tiến hành đơn đặt hàng và báo cáo kết quả bằng cách thu thập thông tin đặt hàng sản phẩm liên quan đến các chương trình như Brity Assistant và Brity RPA. -
Trợ lý được liên kết với quy trình làm việc và hệ thốngToàn bộ quy trình làm việc được tự động hóa từ xác nhận đến tiến hành đơn đặt hàng và báo cáo kết quả bằng cách thu thập thông tin đặt hàng sản phẩm liên quan đến các chương trình như Brity Assistant và Brity RPA. -
Hỗ trợ khách hàng và cung cấp thông tinNâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách hỗ trợ giải thích các thuật ngữ chứng khoán khó và tìm kiếm / giao dịch chứng khoán cho khách hàng di động. -
Tư vấn khách hàng dựa trên chuyên mônChatbot đã học được 4.000 kiến thức chuyên môn khác nhau trong lĩnh vực bảo hiểm cung cấp kiến thức tư vấn nhanh chóng và chính xác cho các nhà cung cấp dịch vụ tư vấn trong thời gian thực.
Kiến trúc nền tảng
Thông số kỹ thuật được đề xuất
-
Docker
Docker 19.03+, Nvidia-docker2-2.2+
-
Tìm kiếm
Elastic Search 7.3+
-
Cơ sở dữ liệu
MariaDB 10.3+, Oracle 12c+
-
Web server
Node 8.9+
-
Máy chủ ứng dụng JAVA
Zulu 1.8+, Oracle Java 1.8+
-
Hệ điều hành
CentOS Linux 7.6+, Ubuntu 16.04+ LTS
Giá
Brity Assistant cung cấp gói đăng ký hàng tháng tổng hợp số lượng bot, số lượng đào tạo và số lượng yêu cầu cho mỗi loại giấy phép (PROQA/PRONLU/DOANH NGHIỆP)
| Bản dùng thử miễn phí | PROQA | PRONLU | DOANH NGHIỆP | ||
| DOANH NGHIỆP | Lite | ||||
| Bảng giá | Giới hạn 60 ngày | Không giới hạn |
|
||
| Bot | Tối đa 20 | Tối đa 5 | Không giới hạn | ||
| Thiết kế xu hướng | O | X | X | O | O |
| Thiết kế cuộc trò chuyện | O | O | O | O | O |
| QA | O | X | O | X | O |
| Đối tượng | O | X | X | O | O |
| Từ điển | O | X | O | O | O |
| Đánh giá | O | X | O | O | O |
| Đào tạo | O | X | O | O | O |
| Phân tích | O | O | O | O | O |
| Sử dụng đào tạo miễn phí | Tối đa 100 lần một tháng | Tối đa 100 lần một tháng | Tối đa 100 lần một tháng | Tối đa 100 lần một tháng | Tối đa 100 lần một tháng |
| Sử dụng yêu cầu miễn phí | Lên đến 200.000 lần một tháng | Lên đến 1.500 lần một tháng | Lên đến 200.000 lần một tháng | Lên đến 200.000 lần một tháng | Lên đến 200.000 lần một tháng |
| Làm việc nhóm | X | X | O | O | O |
| Phiên bản infomation Điều này cho biết số lượng phiên bản mà một bot có thể hoạt động. Điều này cho biết số lượng phiên bản mà một bot có thể hoạt động. | Tối đa 10 | Tối đa 10 | Tối đa 10 | Tối đa 10 | Tối đa 10 |
Trong Bản dùng thử miễn phí, các cuộc trò chuyện bị chặn khi số lượng yêu cầu vượt quá mức sử dụng miễn phí.
Hóa đơn cho giấy phép PROQA/PRONLU/DOANH NGHIỆP được lập hàng tháng cho các yêu cầu vượt quá mức sử dụng miễn phí.
Trò chuyện
Cho dù bạn đang tìm kiếm một giải pháp kinh doanh cụ thể hay chỉ cần một số câu hỏi cần câu trả lời, chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.