유통/서비스 기업의 미래를 준비하는
시간 | 주제 |
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09:00~10:00 | 등록 및 입장 |
10:00~10:10 | 환영사 |
10:10~10:35 | [Industry Insight] 일하는 방식의 변화, 유통 산업의 새로운 가능성 |
10:35~11:00 | 더 똑똑하게, 더 빠르게! AI Agent:Hyper-automattion 핵심노트 |
11:00~11:30 | AI기반 컨택센터(AICC), 리테일 고객 경험을 어떻게 바꿀까? |
11:30~12:40 | 오찬 및 네트워킹 |
12:40~13:05 | 어플리케이션 현대화, 무엇부터 시작해야 하는가: IT 담당자의 역할과 CSP와의 협업 전략 |
13:05~13:30 | 데이터를 활용한 유통/서비스 비즈니스의 개선 사례 |
13:30~13:50 | 서비스 기업의 앱 기반 고객 경험 혁신: 고객 행동을 변화시킨 서비스 |
13:50~14:10 | Break(전문가 상담 & 부스) |
14:10~14:35 | L그룹 유통/소비재 계열사 사례로 알아보는 ERP 혁신 |
14:35~15:00 | IT 구축부터 운영까지, GDC(Global Development Center) 활용 가능성과 고려사항 |
15:00~15:25 | 진화하는 랜섬웨어, 보안 대응의 새로운 해법 |
15:25~15:30 | 맺음말 |