삼성SDS 소셜 미디어 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리목적

삼성SDS는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 뉴스레터 발송
• 이벤트 참여 및 경품 발송

2. 처리하는 개인정보 항목

삼성SDS는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목이 없습니다.

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
삼성SDS는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 뉴스레터 발송
• 수집・이용 항목 : 이메일, 이름(닉네임)
• 이벤트 참여 및 경품 발송
• 수집・이용 항목 : 이벤트 등록 아이디(소셜미디어 인스타그램, 페이스북 또는 엑스 계정), 휴대폰 번호, 이름, 소속, 이메일, 주소

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

삼성SDS는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

• 뉴스레터 발송 : 뉴스레터 수신 거부 시까지
• 이벤트 참여 및 경품 발송 : 이벤트 종료 후 30일까지

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

삼성SDS는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

삼성SDS는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차
  삼성SDS는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 소셜 미디어 서비스 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법
  전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

삼성SDS는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자 : 매그넘빈트
• 위탁하는 업무의 내용 : 뉴스레터 발송, 이벤트 진행 및 경품 발송
• 위탁받는 자 : 스티비 주식회사
• 위탁하는 업무의 내용 : 뉴스레터 제작 및 발송, DB 정제
• 위탁받는 자 : Google
• 위탁하는 업무의 내용 : 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송에 필요한 정보(이름, 연락처, 주소 등) 수집
• 위탁받는 자 : Typeform
• 위탁하는 업무의 내용 : 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송에 필요한 정보(이름, 연락처, 주소 등) 수집
• 삼성SDS는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 삼성SDS의 동의를 받고 있습니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘7. 개인정보의 국외이전’에서 안내하고 있습니다.

7. 개인정보의 국외이전

삼성SDS는 수집된 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있습니다.

• 개인정보의 보관(국외이전)
• 국외이전의 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약이행을 위한 국외 처리위탁・보관)

• 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 시스템 운영 및 유지보수업무의 처리를 해외에 위탁하여 처리하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 뉴스레터 수신 거부를 진행하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

삼성SDS 는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 정보주체의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

정보주체는 삼성SDS에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

권리 행사는 삼성SDS에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 전자우편, 유선 등을 통하여 하실 수 있으며, 삼성SDS는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 개인정보를 조회・수정하려면 고객서비스 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 언제든지 ‘뉴스레터 수신 거부’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

삼성SDS는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

삼성SDS는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
삼성SDS는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

•  개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
• 부서명 : 삼성SDS 홍보미디어그룹
• 주 소 : 서울시 송파구 올림픽로35길 125
• 연락처 : 02-6155-1033, sns.sds@samsung.com

10. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스에 관한 사항

삼성SDS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 고객서비스 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호 책임자
• 개인정보보호책임자 : 법무팀장
• 전화번호: 02-6155-1118
• 이메일: privacy.sds@samsung.com

• 고객서비스 담당부서
• 부서명 : 삼성SDS 홍보미디어그룹
• 전화번호: 02-6155-1033
• 이메일: sns.sds@samsung.com

• 정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 삼성SDS는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

삼성SDS의 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하였거나, 추가적인 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

삼성SDS는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.